Politica de Privacidade

A Casa do Som, localizada em [Cidade/Estado], valoriza a confiança dos nossos clientes e está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos que interagem conosco, seja em nossa loja física ou por meio do site casadosom.com.br. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente por você, seja em nossa loja física, pelo site ou por outros canais de comunicação, como:

Dados Pessoais: Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento (quando aplicável).
Informações de Compra: Detalhes sobre produtos adquiridos, histórico de compras e preferências.
Dados de Navegação: Informações coletadas automaticamente ao acessar nosso site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas e tempo de navegação, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Interações Diretas: Informações fornecidas em formulários de contato, cadastros para newsletters, pesquisas de satisfação ou atendimento ao cliente.

2. Como Usamos Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar Compras e Entregas: Garantir a conclusão de pedidos, entregas e emissão de notas fiscais.
Melhorar a Experiência do Cliente: Personalizar recomendações, oferecer promoções e responder a dúvidas ou solicitações.
Comunicação: Enviar newsletters, promoções, atualizações sobre produtos e eventos, desde que você tenha consentido.
Cumprir Obrigações Legais: Atender a exigências fiscais, regulatórias ou judiciais.
Análise e Segurança: Monitorar o desempenho do site, prevenir fraudes e garantir a segurança das informações.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

Com Parceiros de Negócios: Transportadoras, processadores de pagamento ou prestadores de serviços essenciais para a execução de suas compras, sempre com contratos que garantem a proteção dos dados.
Por Exigência Legal: Quando solicitado por autoridades judiciais ou governamentais, conforme a legislação aplicável.
Para Proteção da Casa do Som: Em casos de prevenção de fraudes ou proteção dos direitos da empresa.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Os tipos de cookies utilizados incluem:

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site.
Cookies de Desempenho: Coletam dados anônimos para análise de uso do site.
Cookies de Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes, quando aplicável.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Suas informações são armazenadas em servidores seguros, com medidas técnicas e organizacionais para proteger contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmar a existência de tratamento de dados.
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Revogar o consentimento para o uso de dados, quando aplicável.
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio do e-mail [inserir e-mail, ex: contato@casadosom.com.br] ou diretamente em nossa loja física.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. As versões atualizadas serão publicadas em nosso site com a data da última revisão.

8. Contato

Se você tiver dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas à sua privacidade, entre em contato:

E-mail: [inserir e-mail, ex: contato@casadosom.com.br]
Telefone: [inserir telefone, ex: (XX) XXXX-XXXX]
Endereço: [inserir endereço, ex: Rua da Música, 123, Centro, Cidade – Estado]

Última atualização: 18 de abril de 2025

A Casa do Som está comprometida em proteger sua privacidade e garantir uma experiência segura e confiável. Agradecemos pela confiança em nossa loja!